Päivitetty: 05.12.2025
Palveluntarjoaja: Oikaisuapu.fi (Innocora Oy, Y-tunnus ”3554396-1”) jäljempänä ”Palveluntarjoaja”
Nämä ehdot koskevat Oikaisuapu.fi-sivuston tarjoamia asiakirjojen laadinta- ja tarkistuspalveluita. Maksamalla palvelun Asiakas hyväksyy nämä ehdot sitovasti.
1. Palvelun luonne ja rajaus
1.1. Ei oikeudellista neuvontaa: Oikaisuapu.fi tarjoaa kirjallista apua oikaisuvaatimusten ja valitusten laatimiseen. Palvelu ei ole asianajotoimintaa eikä luvan saaneista oikeudenkäyntiavustajista annetun lain mukaista oikeudellista neuvontaa.
1.2. Ei edustamista: Palveluntarjoaja ei toimi Asiakkaan asiamiehenä tai edustajana oikeudessa, viranomaisissa tai yksityisissä pysäköintiyhtiöissä. Asiakas edustaa aina itse itseään.
1.3. Vain luonnos: Palvelun lopputulos on asiakirjaluonnos (esim. PDF- tai Word-tiedosto), jonka Asiakas toimittaa itse eteenpäin.
2. Vastuunrajoitus
2.1. Lopputulos: Palveluntarjoaja ei takaa oikaisuvaatimuksen tai valituksen menestymistä. Viranomaisen tai oikeuden päätös riippuu monista tekijöistä, joihin Palveluntarjoaja ei voi vaikuttaa.
2.2. Korvaukset: Palveluntarjoaja ei ole vastuussa mistään välillisistä tai välittömistä vahingoista, kuten sakkojen korottumisesta, oikeudenkäyntikuluista, viivästyskoroista tai hylätyistä etuuksista. Palveluntarjoajan taloudellinen vastuu rajoittuu kaikissa tapauksissa enintään Asiakkaan maksaman palvelumaksun suuruuteen.
2.3. Tietojen oikeellisuus: Asiakirjat laaditaan täysin Asiakkaan antamien tietojen perusteella. Palveluntarjoaja ei tarkista annettujen tietojen totuudenmukaisuutta. Jos Asiakas antaa virheellistä tietoa, Palveluntarjoaja ei vastaa seurauksista.
3. Asiakkaan velvollisuudet
3.1. Määräajat: Asiakas vastaa yksin siitä, että valitus tai oikaisuvaatimus toimitetaan viranomaiselle määräajassa. Palveluntarjoaja ei vastaa myöhästymisistä.
3.2. Tarkistusvelvollisuus: Asiakkaan velvollisuus on lukea ja tarkistaa laadittu asiakirja huolellisesti ennen sen lähettämistä. Hyväksymällä ja lähettämällä asiakirjan Asiakas ottaa täyden vastuun sen sisällöstä.
4. Palvelun toimitus ja peruutusoikeus
4.1. Toimitusaika: Palveluntarjoaja pyrkii toimittamaan asiakirjat sovitussa ajassa (yleensä 24–72 tuntia).
4.2. Peruutusoikeuden puuttuminen: Koska palvelu on digitaalinen ja/tai asiakkaalle räätälöity, kuluttajansuojalain mukaista 14 päivän peruutusoikeutta ei ole sen jälkeen, kun palvelun suorittaminen on aloitettu (esim. luonnostelu on alkanut tai tiedosto on ladattu).
5. Tietosuoja
5.1. Asiakkaan tietoja käsitellään luottamuksellisesti tietosuojaselosteen (Privacy Policy) mukaisesti. Emme luovuta tietoja kolmansille osapuolille ilman lakisääteistä velvoitetta.
6. Sovellettava laki
6.1. Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset riitaisuudet ratkaistaan ensisijaisesti neuvottelemalla.